말투가고민이라면유재석처럼 (1) 썸네일형 리스트형 [책읽기] 말투가 고민이라면 유재석처럼 말이라는 것은 항상 조심해야 하고 하기 전에 생각을 먼저 해야 된다는 것은 누구나 알고 있다. 하지만 생각처럼 쉽지는 않다. 나 또한 감정에 앞서서 말하는 경우도 많이 있고 그로 인해서 많은 오해와 실수를 반복하기도 했다. 그래서 그런 부분에 도움이 되지 않을까라는 생각에서 이책을 읽어보았다. 우리나라 사람이라면 누구나 알고 있는 유재석이 어떤 말투를 구사하는지, 특정 상황에 어떻게 대답을 해서 상대방에게 공감을 주는지에 대한 다양한 사례들을 이야기 해주고 있다. 그중에서 기억해두면 좋을것 같은 사항들을 몇가지 적어봤다. 경청이 주는 이득 개인적 이득 직장에서의 이득 가족관계가 좋아진다. 고객과 직원의 만족도가 높아진다. 대화 등 상호작용의 즐거움이 커진다. 생산성이 높아진다. 상대의 자존감을 높인다. ..