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온라인 사용성 조사???
처음에 UX 디자인 평가라고 해서 무슨 내용의 책일까 궁금했다. 그리고 온라인 사용성?
이런 의문으로 책을 읽기 시작했다.
대규모의 샘플 사용자 집단을 대상으로 사용자 경험 연구를 진행하는것이 온라인 사용성 조사라고 한다. 기존에는 필요하지 않았지만 웹기술이 발전해서 하루에도 수백, 수천명에 이르는 사람들이 온라인을 사용하는데 그런 사용자들의 표본을 실험실에서만 추출할수는 없었기 때문이다.
이것을 통해 우리가 알수 있는 결과 무엇일까?
- 디자인에 따른 사용자의 반응, 사용자가 선호하는 디자인, 시각적 특징
- 사용성 이슈
- 사용자가 대게 어느지점에서 트랜잭션을 포기 하는가?
- 다양한 사용자 그룹간에 차이점은 무엇인가?
이런 반응들을 조사해서 보다 사용자들이 선호하고 편리하게 사용할 수 있는 환경을 만든다가 바로 목적이다.
처음 계획에서 부터 마지막 결과를 도출하고 여러가지 사례에 대한 내용들이 책의 전체적인 내용이다.
책 전체적인 내용이나 주제로 보면 대학교 교재로 사용되기에 딱 접합할것 같은 느낌이 든다.
이런 내용에 대해서 잘 모르는 내가 읽기에는 약간 생소하고 어렵게 느껴졌다. 기존에 인터넷 설문조사는 자주 해봤는데 이런 내용의 조사는 해본적이 없어서 더 어려웠던것 같다.
프로그래머 측면에서 한가지 언급을 한다면 화면에대한 프로토 타입이 개발 전에 만들어진 후 이런 조사가 이루어 진다면 개발을 하다가 화면을 뒤집는 일이 줄어들 것 같다는 생각이 들었다.
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